Términos y condiciones

Para realizar compras a través del sitio web es importante registrar información personal y confidencial. Tal información será utilizada exclusivamente por FITTECH y no será revelada o trasferida a terceros FITTECH cuenta con certificado SSL. Durante las diferentes transacciones electrónicas esta prohibido hacer la solicitud de terceros de su contraseña o password para los distintos pagos online, ya que el uso es exclusivo del usuario. Datos de términos y condiciones tendrán como finalidad de validar las órdenes de compra, mejorar la labor de la información y comercialización de los productos y servicio prestados por FITTECH. MEDIOS DE PAGO Los usuarios podrán realizar su transacción bancaria a través del portal web con toda confianza. cuando se realice la aprobación del pago se procede a la solicitud del equipo y ya recibido el producto se hará la entrega del equipo PROMESA DE ENTREGA La promesa de entrega para las compras Online es de 3 a 6 días hábiles en ciudades principales y hasta 12 días hábiles en poblaciones alejadas. Dicha promesa de entrega comenzará a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la Orden de compra. Cabe aclarar que ante circunstancias imprevista personal de FITTECH  se pondrá en contacto con el cliente vía telefónica o por correo electrónico para ponerlo al tanto de lo que está pasando en caso que se tenga demoras con el despacho o inconveniente con el producto. Todo lo anterior será con la finalidad de tener una comunicación cercana con el cliente y evitar inconvenientes mayores a futuro. POLITICAS DE CAMBIO El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas). Debe presentar la tirilla de pago (factura) de compra. El plazo máximos para solicitar el cambio del producto será de 3 días por no satisfacción o falla técnica. NO SE HACE CAMBIO DE EQUIPO DE NO SER POR DEFECTOS DE DESCRICCION EN LA PAGINA O DEFECTOS DE FABRICA NO SE HACE DEVOLUCION DE DINERO POLITICAS DE GARANTIA.

1. Presente la tirilla de pago (factura)
2. La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
3. Para tramitar la garantía de un producto instalado se programará una visita técnica de verificación.
4. Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes a la recepción de dicha novedad.
5. Si el producto presenta un daño el cliente podrá solicitar su garantía si aún la tiene vigente, este proceso de verificación se realizara con la fecha de compra de dicho producto. Una vez el técnico revise el producto y requiera cambio el producto ya sea piezas se les hace siempre y cuando el daño sea de fabricación y no por mal uso.
6. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es: Hubo fuerza mayor o caso fortuito El hecho de un tercero El uso indebido del bien por parte de consumidor Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.