POLÍTICAS DE GARANTÍAS Y SUS DEFINICIONES
LÍNEA HOGAR: Son equipos compactos, exclusivos para uso doméstico y de fácil manejo, ideales para personas con capacidad reducida o con poco tiempo para ir a un gimnasio. Ofrecen la facilidad de mantener un estilo de vida saludable desde la comodidad del hogar. Tráfico liviano.
El uso recomendado para equipos de esta línea es:
– Tiempo máximo de uso diario: (3) horas.
– Tiempo máximo de uso continuo: (45) minutos.
– Reposo de (30) minutos después de cada uso máximo continuo recomendado, para retomar nuevamente el trabajo en el equipo. Este ciclo debe repetirse hasta cumplir el tiempo máximo de uso diario.
– El peso de usuario determinado para el producto se encuentra especificado en el manual o ficha técnica del equipo y está sujeto a recomendaciones por parte del asesor, teniendo en cuenta necesidades, intensidad de uso y prescripciones médicas.
GARANTÍA LÍNEA HOGAR — RESIDENCIAL
– Estructura: (12) meses por defectos de fábrica o ruptura de la soldadura.
– Electrónica: (6) meses en tableros y monitores por defecto de fabricación.
– Piezas funcionales: (6) meses en lonas por defectos de fabricación y (3) meses en rodamientos.
– Piezas plásticas: solo se cubre la garantía por defectos de fábrica en el momento de entrega e instalación del equipo.
– Motor y tarjeta electrónica: (6) meses en todos los equipos de línea hogar.
LÍNEA INSTITUCIONAL — LIGHT COMERCIAL: Su uso está estipulado especialmente para hoteles, centros gerontológicos, empresas, centros de rehabilitación, entidades bancarias y unidades residenciales. Son máquinas de tamaño mediano y de fácil manejo para pequeños grupos de personas. Tráfico medio.
El uso recomendado para equipos de esta línea es:
– Tiempo máximo de uso diario: (6) horas.
– Tiempo máximo de uso continuo: (60) minutos.
– Reposo de (30) minutos después de cada uso máximo continuo recomendado, para retomar nuevamente el trabajo en el equipo. Este ciclo debe repetirse hasta cumplir el tiempo máximo de uso diario.
– El peso de usuario determinado para el producto se encuentra especificado en el manual o ficha técnica del equipo y está sujeto a recomendaciones por parte del asesor, teniendo en cuenta necesidades, intensidad de uso y prescripciones médicas.
GARANTÍA LÍNEA INSTITUCIONAL — LIGHT COMERCIAL
– Estructura: se ofrece garantía de (18) meses por defectos de fábrica o ruptura de soldadura.
– Electrónica: (12) meses en tableros y monitores por defecto de fabricación.
– Piezas funcionales: (12) meses en lonas por defectos de fabricación y (3) meses en rodamientos.
– Motor y tarjeta electrónica: (12) meses en todos los equipos de línea institucional.
– Piezas plásticas: solo se cubre la garantía por defectos de fábrica en el momento de entrega e instalación del equipo.
LÍNEA PROFESIONAL: Son equipos destinados a gimnasios, centros de acondicionamiento y preparación física, y entidades del Estado, como Policía y Ejército. Son equipos de gran tamaño, diseñados para grupos grandes de personas, con la intención de potenciar al máximo las capacidades de los deportistas. Alto tráfico.
El uso recomendado para equipos de esta línea es:
– Tiempo máximo de uso diario: (12) horas.
– Tiempo máximo de uso continuo: (90) minutos.
– Reposo de (15) minutos después de cada uso máximo continuo recomendado, para retomar nuevamente el trabajo en el equipo. Este ciclo debe repetirse hasta cumplir el tiempo máximo de uso diario.
– El peso de usuario determinado para el producto se encuentra especificado en el manual o ficha técnica del equipo y está sujeto a recomendaciones por parte del asesor, teniendo en cuenta necesidades, intensidad de uso y prescripciones médicas.
GARANTÍA LÍNEA PROFESIONAL
– Estructura: se ofrece garantía de (60) meses por defectos de fábrica o ruptura de soldadura.
– Electrónica: (12) meses en tableros y monitores por defecto de fabricación.
– Piezas funcionales: (12) meses en lonas por defectos de fabricación y (3) meses en rodamientos.
– Motor y tarjeta electrónica: (24) meses en todos los equipos de línea profesional.
– Piezas plásticas: solo se cubre la garantía por defectos de fábrica en el momento de entrega e instalación del equipo.
ACCESORIOS: Todos los accesorios de la línea Sportfitness tienen una garantía de (3) meses únicamente por defectos de fabricación.
El estado de los accesorios debe verificarse antes de retirar el artículo de la tienda por parte del cliente final. En caso de no retirarlo de la tienda, la falla debe ser reportada dentro de los tres días calendario a partir de la fecha de entrega del mismo.
RECOMENDACIONES
Los equipos de gimnasio requieren, para su óptimo desempeño y funcionamiento, la aplicación periódica de mantenimiento preventivo, que incluye limpieza general, lubricación y ajuste. Para extender su vida útil, también puede ser necesaria la aplicación de mantenimiento correctivo, como el cambio de piezas averiadas por desgaste y fatiga normal de uso.
Los gastos de estos mantenimientos no se encuentran cubiertos por ninguna garantía. Por lo tanto, los mismos son responsabilidad exclusiva del consumidor.
El garante requiere que el mantenimiento preventivo, dependiendo del segmento al cual pertenece la máquina —hogar, institucional o profesional—, sea periódico. Lo ideal es que el mantenimiento preventivo sea realizado por parte del comercializador al cliente final.
– No cubre garantía por cualquier tipo de factor externo. Toda reclamación está sujeta a estudio y valoración por parte del departamento de servicio técnico de la compañía.
